Addetto/a Assistenza help Desk IT

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/a Addetto/a all'Assistenza Help Desk IT per supportare gli utenti di un'azienda del settore delle minuterie metalliche. La figura opererà a contatto diretto con i dipendenti, garantendo un servizio di assistenza rapido ed efficace.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di supporto via telefono, email e ticket.
• Fornire istruzioni operative per l'uso di software e hardware.
• Diagnosticare e risolvere problemi su PC, stampanti, reti e applicativi.
• Intervenire da remoto o in loco per correggere errori di sistema.
• Creare e gestire account utenti, assegnare permessi e risolvere problematiche di autenticazione.

Profilo richiesto

• Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o laurea triennale in discipline tecnico‑informatiche.
• Conoscenza di medio livello di sistemi operativi Windows (client e base server).
• Competenze intermedie di networking (TCP/IP, LAN/WLAN, DNS, DHCP).
• Capacità di manutenzione hardware e troubleshooting di periferiche.

Competenze richieste

• Windows 10/11 e conoscenze base di Windows Server.
• Active Directory (creazione utenze).
• Reti informatiche: configurazione LAN/WLAN, protocolli TCP/IP.
• Gestione DNS e DHCP.
• Manutenzione hardware: stampanti, scanner, monitor, componenti PC.

Cosa offriamo

• Orario di lavoro lun‑ven 8‑17 con pausa pranzo di un'ora.
• Possibilità di inserimento valutato in fase di colloquio.