Impiegato/a Customer Service – Supporto clienti e logistica

Informazioni sul ruolo

Staci Italia, azienda del Gruppo DPV, ricerca un/a Impiegato/a Customer Service per la sede di Silvano Pietra. Il ruolo prevede il supporto diretto ai clienti durante tutte le fasi di erogazione dei servizi, garantendo un’esperienza cliente di alta qualità.

Responsabilità principali

• Assistere i clienti nella gestione delle pratiche di servizio, rispondendo a richieste e fornendo soluzioni tempestive.
• Inserire gli ordini nel sistema gestionale aziendale e monitorare lo stato delle spedizioni.
• Collaborare con il magazzino per verificare il corretto andamento delle consegne e risolvere eventuali problematiche.
• Gestire i rapporti con i clienti in caso di esigenze particolari, proponendo soluzioni adeguate.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ambito logistica, trasporti o customer service.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2 minimo.
• Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
• Flessibilità e predisposizione all’ascolto attivo.

Competenze richieste

• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Cosa offriamo

• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato e in evoluzione.
• Ambiente di lavoro inclusivo e attento all’equità.