Operatore telefonico – teleselling consulenziale

Informazioni sul ruolo

H-Marketing ricerca un operatore telefonico specializzato nel teleselling consulenziale per promuovere prodotti enogastronomici di eccellenza. Il ruolo prevede il contatto diretto con clienti B2C profilati, con l’obiettivo di costruire relazioni durature basate su ascolto e consulenza.

Responsabilità principali

• Contattare clienti B2C in target attraverso canali telefonici.
• Presentare e valorizzare prodotti food & beverage di alta qualità.
• Comprendere le esigenze del cliente e guidarlo nella scelta del prodotto.
• Gestire l’ordine, inserirlo nel CRM e seguirne l’esecuzione.
• Mantenere e sviluppare una relazione di fiducia, non una vendita occasionale.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel telemarketing outbound o teleselling.
• Eccellente capacità comunicativa e dialettica.
• Elevata empatia, capacità di ascolto e orientamento al risultato.
• Passione per il settore food & enogastronomia.
• Autonomia operativa e capacità di lavorare in team.

Competenze richieste

• Utilizzo di PC e strumenti digitali.
• Conoscenza e gestione di sistemi CRM.
• Uso di sistemi telefonici aziendali e cuffie professionali.

Cosa offriamo

• Smart working con piena autonomia organizzativa.
• Formazione iniziale e supporto continuo.
• Fornitura di PC, sistema telefonico, cuffie e connessione internet stabile.
• Collaborazione preferibilmente con partita IVA.