Tecnico Help Desk IT

Informazioni sul ruolo

Deda Speed, parte del Gruppo Deda, ricerca un Tecnico Help Desk IT per supportare gli utenti interni. La figura garantirà assistenza di primo livello on‑site, contribuendo al corretto funzionamento dell’infrastruttura informatica.

Responsabilità principali

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali.
• Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi operativi Windows.
• Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus).
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori).
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner).
• Aggiornamento driver e supporto su reti LAN e Wi‑Fi.
• Utilizzo di strumenti di supporto remoto.
• Esecuzione di backup e procedure di ripristino.
• Documentazione dettagliata degli interventi.
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza in ruolo simile.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Capacità di gestire postazioni di lavoro e dispositivi endpoint.
• Propensione al problem‑solving, proattività e flessibilità.

Competenze richieste

• Windows
• Microsoft Office
• Antivirus
• Hardware PC (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Periferiche (stampanti, scanner, monitor)
• Gestione driver
• LAN e Wi‑Fi
• Strumenti di supporto remoto
• Backup e ripristino
• Cyber security di base (sicurezza endpoint, gestione credenziali)