Impiegato/a Customer Care Bancario – Roma Battistini

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team di Customer Care di una storica realtà bancaria, operante nella zona di Roma Battistini. Il ruolo prevede il supporto telefonico e multicanale ai titolari di carte di credito, debito e prepagate, garantendo un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza professionale ai clienti tramite canali telefonici, email e chat.
• Gestire richieste inbound relative a carte di credito, debito e prepagate.
• Eseguire attività di back‑office con precisione e attenzione ai dettagli.
• Collaborare con il team per assicurare la soddisfazione del cliente.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima dialettica e attitudine al contatto telefonico.
• Forte motivazione, spirito di squadra e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Esperienza pregressa nel customer service.

Competenze richieste

• Buon utilizzo del PC.
• Capacità di gestire chiamate inbound in modo efficace.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe.
• Monte ore settimanale di 20 ore distribuite su 5 giorni, con turni visibili mensilmente.
• Formazione professionalizzante prima dell’inserimento.
• Retribuzione proporzionale al part‑time, basata su un lordo mensile full‑time di 1.405,29 €.