Réceptionniste de Luxe - Hôtel 5* Bien-être

A propos du poste

Rejoignez le Panoramahotel Huberhof, un établissement de prestige 5 étoiles niché au cœur des paysages alpins du Tyrol du Sud. En tant que Réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de notre excellence et le premier visage que nos clients rencontreront lors de leur séjour de bien-être.

Missions principales

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux pour offrir une première impression d'exception.
• Gérer les arrivées (check-in), les départs (check-out) et l'accompagnement des clients durant leur séjour.
• Prendre en charge les réservations, les demandes spécifiques et la gestion des appels téléphoniques.
• Coordonner les services de l'hôtel pour garantir le bon déroulement de l'expérience client.
• Effectuer les tâches administratives et organisationnelles liées au front office.
• Contribuer activement à l'image de marque et au rayonnement de l'établissement.

Profil recherché

• Vous possédez une expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe ou de haut standing.
• Vous avez un sens aigu du service client et une présentation irréprochable.
• Votre aisance relationnelle vous permet de gérer des demandes variées avec diplomatie et efficacité.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe.

Competences requises

• Maîtrise des standards de l'hôtellerie 5 étoiles.
• Excellentes capacités de communication et sens de l'hospitalité.
• Gestion des logiciels de réservation et outils bureautiques.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et exigeant.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel au cœur des Alpes.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un établissement haut de gamme reconnu pour sa gastronomie et son spa.
• Un contrat stable (CDI) au sein d'une équipe familiale et passionnée.