Account Manager – Digital & E‑commerce

Informazioni sul ruolo

Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca un Account Manager da inserire in una multinazionale leader nei settori Digital, E‑commerce e Marketplace. La posizione è basata a Milano e prevede un contesto dinamico e internazionale.

Responsabilità principali

• Gestire le relazioni operative quotidiane con clienti e partner commerciali;
• Supportare i processi di onboarding e attivazione di nuovi partner;
• Gestire attività amministrative e operative legate all’inserimento e aggiornamento delle informazioni di prodotto;
• Fornire assistenza professionale e tempestiva a interlocutori interni ed esterni;
• Analizzare problematiche operative e individuare opportunità di miglioramento dei processi;
• Collaborare con diversi dipartimenti per migliorare l’esperienza dei partner;
• Monitorare KPI, attività e performance attraverso strumenti di analisi e reporting;
• Supportare lo sviluppo di procedure operative e best practice;
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di business e di qualità del servizio.

Profilo richiesto

• Laurea o esperienza professionale equivalente;
• Esperienza in ruoli di Account Management, Customer Success, Business Development, Operations o gestione clienti/partner;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con esperienza nella gestione di stakeholder interni ed esterni;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile esperienza in contesti Digital, E‑commerce, Marketplace o Retail.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza di Microsoft Excel;
• Capacità di analisi dei dati;
• Competenze nella creazione di report e monitoraggio KPI;
• Attenzione ai dettagli e orientamento ai processi.