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وصف الوظيفة
Notre studio professionnel, spécialisé dans les services comptables et administratifs pour les PME et les professions libérales, recherche un(e) Addetto/a à la Secrétariat et Front Office pour renforcer son équipe dynamique. Vous intégrerez un environnement de travail stimulant où la rigueur, la réactivité et la qualité du service client sont au cœur des activités quotidiennes.
**Missions principales**
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise en charge des appels entrants et sortants, orientation des interlocuteurs vers les services appropriés.
- Gestion du flux de documents : réception, tri, numérisation et archivage de la correspondance papier et électronique.
- Saisie et mise à jour des dossiers clients dans les systèmes téléphoniques et les plateformes de gestion (CRM, logiciels comptables, portails de financement).
- Élaboration de devis, de propositions commerciales et de dossiers de financement sur des plateformes dédiées, en veillant au respect des procédures internes.
- Support administratif aux équipes comptables : préparation de dossiers, suivi des échéances, mise à disposition d’informations fiables et à jour.
- Participation à l’amélioration continue des processus de front office (optimisation des scripts d’accueil, digitalisation des procédures, mise en place d’indicateurs de performance).
**Profil recherché**
- Diplôme de fin d’études secondaires (Bac ou équivalent).
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Word, Excel, Outlook) et aisance avec les environnements informatiques.
- Excellentes compétences rédactionnelles et orthographiques en italien ; la maîtrise du français ou de l’anglais constitue un atout.
- Capacité de frappe d’au moins 40 mots/minute avec une grande précision.
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Qualités relationnelles développées, sens du service client et bonne présentation téléphonique.
- Motivation à apprendre les spécificités du secteur comptable et à évoluer vers des fonctions plus spécialisées.
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée déterminée de 3 mois, avec possibilité de prolongation ou d’évolution vers un CDI selon les performances.
- Temps plein du lundi au vendredi, horaires 08:30‑12:30 / 14:30‑18:30.
- Rémunération attractive selon le profil, complétée par des tickets restaurant.
- Environnement de travail moderne, équipé de postes de travail ergonomiques et d’une connexion internet haut débit.
- Formation interne aux outils spécifiques du cabinet (logiciels comptables, plateformes de financement) et accompagnement par un mentor dédié.
- Possibilités de développement professionnel au sein du cabinet (accès à des formations certifiantes, mobilité interne).
Rejoignez une équipe où la proximité avec les clients, la précision administrative et l’esprit d’équipe sont valorisés. Vous contribuerez activement à la qualité du service offert et développerez des compétences clés dans le domaine de la gestion administrative et financière. Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) pour participer à notre succès collectif.
