Addetto/a Front Office

Informazioni sul ruolo

Hera Comm S.p.A., controllata del Gruppo Hera, ricerca un Addetto/a Front Office per la sede di Ravenna. La risorsa accoglierà i clienti, gestirà le loro richieste e supporterà le attività operative della struttura.

Responsabilità principali

• Accogliere il cliente e indirizzarlo in base al servizio richiesto.
• Analizzare le richieste (clienti acquisiti o potenziali) tramite i sistemi CRM e gli applicativi aziendali.
• Gestire operativamente la pratica secondo le procedure aziendali, tracciando le attività sul CRM.
• Proporre soluzioni commerciali per contratti di energia, gas e VAS.
• Gestire contatti telefonici o digitali e attività di back‑office commerciale.

Profilo richiesto

• Laurea in discipline economiche (preferibile).
• Esperienza pregressa nella vendita di prodotti o servizi.
• Buona dimestichezza con la Suite Office 365.
• Spiccata propensione alla proattività commerciale.

Competenze richieste

• Office 365
• CRM

Cosa offriamo

• Inserimento contrattuale a tempo indeterminato.
• Retribuzione annua lorda fino a €30.000, commisurata a competenze ed esperienza.
• Pacchetto welfare aziendale (mobilità sostenibile, benessere, contributi familiari).
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo professionale.