Capo Ricevimento / Front Office Manager – Hotel 4 stelle a Roma

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Capo Ricevimento per un prestigioso hotel a 4 stelle situato a Roma. Il candidato selezionato avrà la responsabilità di gestire l’intero reparto Front Office, garantendo un’accoglienza di alto livello per gli ospiti.

Responsabilità principali

• Gestione e coordinamento del reparto Front Office a 360°.
• Organizzazione, supervisione e monitoraggio delle attività quotidiane del ricevimento.
• Garanzia di elevati standard di accoglienza e customer care.
• Controllo delle procedure operative e della qualità del servizio.
• Collaborazione costante con tutti i reparti dell’hotel per un’efficace organizzazione operativa.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus).
• Spiccate doti organizzative e capacità di leadership.
• Attitudine al problem solving e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di front office e gestione delle prenotazioni.
• Capacità di gestione del personale e di coordinamento dei turni.
• Competenze relazionali per interfacciarsi con gli ospiti e i vari reparti.

Cosa offriamo

• Inserimento immediato con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
• Inquadramento secondo CCNL Turismo – Confcommercio – Pubblici Esercizi, 2° livello, circa 1 821 € lordi mensili.
• Turni mattutini e pomeridiani, con disponibilità a weekend e festivi.
• Ambiente dinamico in un hotel di alta categoria.