Addetto Help Desk – Supporto Tecnico

Informazioni sul ruolo

Il candidato sarà inserito in un team IT strutturato di un'azienda operante nel settore farmaceutico. Il ruolo è focalizzato sul supporto tecnico sia al personale interno che a quello esterno, garantendo la continuità operativa dei sistemi informativi.

Responsabilità principali

• Gestione dei ticket di assistenza
• Configurazione e installazione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico
• Conoscenza di uno o più sistemi di ticketing
• Ottima conoscenza degli ambienti Microsoft
• Buone capacità di analisi e di lavoro in team

Competenze richieste

• Sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA Service Desk, ecc.)
• Ambienti Microsoft (Windows, Office, Active Directory)