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Addetto Help Desk – Supporto Tecnico
Gi Group · Rome
Job description
Informazioni sul ruolo
Il candidato sarà inserito in un team IT strutturato di un'azienda operante nel settore farmaceutico. Il ruolo è focalizzato sul supporto tecnico sia al personale interno che a quello esterno, garantendo la continuità operativa dei sistemi informativi.
Responsabilità principali
- Gestione dei ticket di assistenza
- Configurazione e installazione delle postazioni di lavoro
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali
Profilo richiesto
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico
- Conoscenza di uno o più sistemi di ticketing
- Ottima conoscenza degli ambienti Microsoft
- Buone capacità di analisi e di lavoro in team
Competenze richieste
- Sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA Service Desk, ecc.)
- Ambienti Microsoft (Windows, Office, Active Directory)
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