Addetto/a area clienti e gestione pratiche

Informazioni sul ruolo

Il candidato selezionato opererà presso il point informativo dell'azienda, accogliendo i clienti, gestendo le loro richieste e supportandoli nella raccolta della documentazione necessaria. Il ruolo prevede anche la programmazione e lo svolgimento di appuntamenti sul territorio.

Responsabilità principali

• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste in ingresso
• Raccolta delle esigenze e supporto nella scelta del servizio più adatto
• Presentazione dei servizi disponibili e spiegazione delle modalità operative
• Assistenza nella compilazione della modulistica e verifica della completezza dei documenti
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, monitorando lo stato delle pratiche
• Gestione dell’agenda appuntamenti, con conferme, promemoria e organizzazione delle attività
• Svolgimento di appuntamenti programmati sul territorio per attività informative e raccolta documentazione
• Coordinamento con back‑office e area operativa per il corretto avanzamento delle pratiche

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità relazionali, ascolto e predisposizione al contatto con il cliente
• Comunicazione chiara e capacità di presentare i servizi in modo semplice e ordinato
• Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
• Patente B e disponibilità a spostamenti sul territorio

Competenze richieste

• Ottima dimestichezza con PC, e‑mail e pacchetto Office
• Familiarità con CRM o gestionali aziendali

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full‑time dal lunedì al venerdì
• Ticket restaurant
• Formazione operativa retribuita