Coordinatore servizi di trasporto per hotel di lusso a Firenze

Informazioni sul ruolo

Palazzi Agency by Chabé, parte del Gruppo Chabé, ricerca a Firenze un Coordinatore per la clientela alberghiera di lusso. Il ruolo prevede il coordinamento quotidiano dei servizi di trasporto con chauffeur e navetta per hotel di alto livello, garantendo un’esperienza impeccabile agli ospiti.

Responsabilità principali

• Coordinare i servizi di trasporto con autista per uno o più hotel.
• Monitorare orari, veicoli, autisti e richieste operative.
• Fungere da punto di riferimento operativo tra hotel, autisti, team interno e cliente.
• Gestire imprevisti o urgenze con rapidità e orientamento alla soluzione.
• Assicurare la conformità agli standard del luxury hospitality.
• Monitorare la qualità del servizio e contribuire al miglioramento continuo.
• Mantenere una comunicazione chiara, professionale e tempestiva con tutti gli interlocutori.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel settore hospitality, hotellerie di lusso o servizi premium.
• Esperienza in ruoli di coordinamento operativo, preferibilmente in ambito concierge, guest relations o servizi VIP.
• Ottima presentazione personale e forte senso del servizio.
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e capacità di mantenere il sangue freddo in situazioni complesse.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese.
• Flessibilità, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Competenze richieste

• Conoscenza fluente delle lingue italiana e inglese.

Cosa offriamo

• Contratto iniziale fino a fine ottobre con possibilità di conferma a tempo indeterminato.
• Inserimento in un gruppo internazionale leader nella mobilità di lusso.
• Ambiente di lavoro orientato all’eccellenza e alla qualità del servizio.