Impiegato/a Assistenza Clienti
Beauty Luxury · Rimini
Description du poste
Informazioni sul ruolo
Beauty Luxury ricerca un/una Impiegato/a Assistenza Clienti per il proprio punto vendita di Rimini. La figura garantirà un servizio di supporto post‑vendita di alta qualità, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione della clientela.
Responsabilità principali
- Fornire assistenza cortese e professionale ai clienti dopo l’acquisto, rispondendo a richieste telefoniche, via email o chat.
- Gestire reclami e problematiche, individuando soluzioni tempestive e soddisfacenti.
- Collaborare con i reparti di vendita, logistica e marketing per migliorare l’esperienza del cliente.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e sulle offerte per offrire consulenze accurate.
- Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.
Profilo richiesto
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Spiccata attitudine al cliente e capacità di problem solving.
- Capacità di lavorare in team e di raggiungere obiettivi prefissati.
Competenze richieste
- Eccellenti competenze informatiche e familiarità con gli strumenti digitali.
Cosa offriamo
- Inserimento in un team dinamico e in crescita nel settore del benessere.
- Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.
Questions fréquentes
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