Impiegato/a Assistenza Clienti

Informazioni sul ruolo

Beauty Luxury ricerca un/una Impiegato/a Assistenza Clienti per il proprio punto vendita di Rimini. La figura garantirà un servizio di supporto post‑vendita di alta qualità, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione della clientela.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza cortese e professionale ai clienti dopo l’acquisto, rispondendo a richieste telefoniche, via email o chat.
• Gestire reclami e problematiche, individuando soluzioni tempestive e soddisfacenti.
• Collaborare con i reparti di vendita, logistica e marketing per migliorare l’esperienza del cliente.
• Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e sulle offerte per offrire consulenze accurate.
• Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.

Profilo richiesto

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Spiccata attitudine al cliente e capacità di problem solving.
• Capacità di lavorare in team e di raggiungere obiettivi prefissati.

Competenze richieste

• Eccellenti competenze informatiche e familiarità con gli strumenti digitali.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team dinamico e in crescita nel settore del benessere.
• Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.