Specialist IT – Apple Store

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Specialist è incentrato sulla promozione della brand loyalty e sull’acquisizione di nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. L’obiettivo è offrire un’esperienza di assistenza senza precedenti, ascoltando le esigenze dei clienti e suggerendo soluzioni personalizzate.

Responsabilità principali

• Fornire un servizio eccellente ai clienti Apple, comprendendo le loro esigenze e presentando prodotti e servizi adeguati.
• Identificare opportunità di ownership e informare sui metodi di acquisto pertinenti.
• Mantenersi aggiornati in modo proattivo su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple.
• Supportare colleghi in tutto lo store condividendo conoscenze e offrendo assistenza.
• Lavorare con precisione, rispettando le linee guida aziendali.
• Svolgere attività aggiuntive, inclusa l’assistenza clienti in altre aree dello store.
• Contribuire a un ambiente inclusivo, promuovendo rispetto e diversità.

Profilo richiesto

• Disponibilità a lavorare su turni notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo puntualità e affidabilità.
• Padronanza della lingua locale (scritta e parlata); supporto anche per la lingua dei segni.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple.
• Capacità di personalizzare soluzioni in base alle esigenze dei clienti.
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico, gestendo più clienti contemporaneamente.
• Spirito di squadra, curiosità e apertura all’apprendimento.

Competenze richieste

Cosa offriamo

• Possibilità di impiego a tempo indeterminato o determinato, con opzioni full‑time o part‑time.
• Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita professionale.