Specialist IT – Apple Store
Apple · Bologne
Job description
Informazioni sul ruolo
Il ruolo di Specialist è incentrato sulla promozione della brand loyalty e sull’acquisizione di nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. L’obiettivo è offrire un’esperienza di assistenza senza precedenti, ascoltando le esigenze dei clienti e suggerendo soluzioni personalizzate.
Responsabilità principali
- Fornire un servizio eccellente ai clienti Apple, comprendendo le loro esigenze e presentando prodotti e servizi adeguati.
- Identificare opportunità di ownership e informare sui metodi di acquisto pertinenti.
- Mantenersi aggiornati in modo proattivo su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple.
- Supportare colleghi in tutto lo store condividendo conoscenze e offrendo assistenza.
- Lavorare con precisione, rispettando le linee guida aziendali.
- Svolgere attività aggiuntive, inclusa l’assistenza clienti in altre aree dello store.
- Contribuire a un ambiente inclusivo, promuovendo rispetto e diversità.
Profilo richiesto
- Disponibilità a lavorare su turni notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo puntualità e affidabilità.
- Padronanza della lingua locale (scritta e parlata); supporto anche per la lingua dei segni.
- Conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple.
- Capacità di personalizzare soluzioni in base alle esigenze dei clienti.
- Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico, gestendo più clienti contemporaneamente.
- Spirito di squadra, curiosità e apertura all’apprendimento.
Competenze richieste
Cosa offriamo
- Possibilità di impiego a tempo indeterminato o determinato, con opzioni full‑time o part‑time.
- Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita professionale.
Questions fréquentes
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