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وصف الوظيفة
SI.net Servizi Informatici, acteur majeur de l’innovation technologique depuis 2002, accompagne entreprises et administrations publiques dans leurs projets de transformation digitale. Après son intégration au groupe Cofactor en avril 2026, SI.net renforce son expertise en cybersécurité, cloud et intelligence artificielle, offrant ainsi à ses clients des solutions toujours plus performantes et sécurisées.
Dans le cadre de son développement régional, nous recherchons un Technicien Informatique chargé du support on‑site pour nos clients situés dans l’hinterland nord‑est de Milan. Rattaché(e) à l’équipe technique et sous la supervision du Team Leader, vous interviendrez directement chez les clients afin d’assurer la continuité et la performance de leurs infrastructures IT.
**Missions principales**
- Diagnostic, dépannage et résolution d’incidents matériels (PC, serveurs, imprimantes, périphériques) et logiciels (systèmes d’exploitation, applications métiers).
- Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, des imprimantes réseau et des équipements périphériques.
- Gestion des réseaux locaux (câblage, switchs, points d’accès Wi‑Fi) et administration des comptes utilisateurs (Active Directory, permissions, politiques de groupe).
- Mise en œuvre des procédures de sauvegarde, de restauration et de surveillance des données afin de garantir la continuité d’activité et la conformité aux exigences de sécurité.
- Participation aux projets de modernisation (migration vers le cloud, déploiement de solutions de cybersécurité, déploiement d’outils de Business Intelligence).
- Interaction quotidienne avec les clients : écoute, conseil, formation de premier niveau et transmission des bonnes pratiques.
- Partage de connaissances au sein de l’équipe, rédaction de documentation technique et contribution aux sessions de formation continue.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, etc.) ou formation équivalente.
- Expérience de 1 à 3 ans en support technique on‑site ou en assistance aux utilisateurs.
- Maîtrise des environnements Windows (10/11, Server) et des suites bureautiques Microsoft Office.
- Connaissances solides en réseaux LAN/WAN, configuration d’équipements Cisco/HP et gestion d’Active Directory.
- Sens du service client, bonnes capacités relationnelles et aptitude à travailler de façon autonome sur le terrain.
- Anglais professionnel souhaité, l’italien étant indispensable.
- Certification (CompTIA A+, Network+, Microsoft 365) constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Possibilités d’évolution vers des postes d’ingénieur support, consultant cybersécurité ou chef de projet IT.
- Programme de formation continue (certifications, ateliers techniques, conférences).
- Environnement de travail dynamique, culture d’innovation et esprit d’équipe.
- Accès aux dernières technologies grâce aux projets menés avec Cofactor.
Rejoignez SI.net Servizi Informatici et participez activement à la transformation digitale de nos clients tout en développant vos compétences au sein d’une société en pleine expansion.
