Agent d'accueil / Réceptionniste (CDD 6 mois) – Giucas

Giucas, acteur reconnu du secteur des services en Italie, recherche un(e) Agent d'accueil / Réceptionniste pour renforcer son équipe front‑office. Vous intégrerez une structure dynamique où la qualité du service client est au cœur de la stratégie. Votre mission principale sera d’assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, de gérer les flux de communication et de soutenir les équipes internes dans leurs tâches administratives quotidiennes. **Vos principales responsabilités** - Accueillir les clients, partenaires et visiteurs sur le site de l’entreprise, en veillant à offrir une première impression positive et conforme à l’image de marque de Giucas. - Gérer les appels téléphoniques entrants, les courriels et les messages, en assurant une réponse rapide, courtoise et efficace. - Orienter les demandes vers les services compétents (commercial, technique, administratif) et assurer le suivi jusqu’à résolution. - Assurer la gestion de l’agenda du directeur et des réunions, la réservation de salles et la coordination logistique des événements internes. - Effectuer les tâches de support administratif de base : rédaction de courriers, classement, archivage, mise à jour des bases de données et des registres internes. - Saisir et mettre à jour les données clients dans le CRM, garantir la fiabilité des informations et contribuer à l’amélioration continue des processus d’accueil. - Veiller à la propreté et à l’organisation du front‑office, en collaboration avec les équipes de facilities management. **Profil recherché** - Diplôme de fin d’études secondaires (Bac) ou équivalent. - Excellentes compétences communicationnelles et relationnelles, avec une forte orientation client. - Maîtrise parfaite de l’italien à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une seconde langue (anglais ou français) est un atout. - Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils de messagerie et de gestion d’appels. - Rigueur, sens du détail, fiabilité et capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant. - Première expérience en accueil, réception ou service client souhaitée, mais les candidats motivés et dynamiques sont également encouragés à postuler. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée déterminée de 6 mois, à temps plein du lundi au vendredi. - Une formation rémunérée dès le premier jour, ainsi qu’un accompagnement opérationnel par un mentor dédié. - Un environnement de travail moderne, situé au cœur d’une zone d’affaires dynamique, avec des espaces de pause conviviaux. - Des opportunités de développement professionnel au sein du groupe Giucas, reconnu pour favoriser la mobilité interne. - Une rémunération attractive conforme aux standards du marché italien, accompagnée d’avantages sociaux (ticket restaurant, mutuelle santé, transport). Rejoignez Giucas et participez activement à la création d’une expérience client exceptionnelle, tout en développant vos compétences en administration et relation client. Nous attendons votre candidature avec impatience !