Tecnico di Supporto IT – Ops Tech Solutions

Informazioni sul ruolo

Il Tecnico di Supporto IT fa parte del team Operations di Amazon, garantendo la piena operatività dei sistemi informatici nei centri logistici. Lavorerai a stretto contatto con colleghi dell’assistenza remota e le funzioni commerciali, contribuendo al mantenimento e all’innovazione dell’infrastruttura IT.

Responsabilità principali

• Assistere gli utenti in loco con installazione, configurazione e risoluzione di problemi hardware, software e applicativi.
• Gestire le richieste di assistenza come primo e secondo punto di contatto.
• Eseguire manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità delle attrezzature informatiche.
• Collaborare a progetti di innovazione e miglioramento continuo con il team IT.
• Contribuire a ottimizzare i processi di supporto interno e suggerire nuove metodologie.

Profilo richiesto

• Vasta esperienza nell’utilizzo di hardware e software, in particolare Microsoft Office e Windows.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza IT o nella gestione/acquisto di risorse IT.
• Capacità di lavorare in team e di gestire richieste di supporto in ambienti dinamici.

Competenze richieste

• Hardware
• Software
• Microsoft Office
• Windows
• Supporto tecnico IT
• Manutenzione preventiva

Cosa offriamo

• Opportunità di lavorare con tecnologie avanzate.
• Programmi di formazione e sviluppo professionale.
• Ambiente dinamico e orientato alla crescita.