Junior IT Specialist – Supporto Help Desk e infrastruttura

Informazioni sul ruolo

La posizione di Junior IT Specialist è inserita nel dipartimento IT di un'azienda del settore fashion con sede a Novara. Il candidato supporterà il team nella gestione operativa e nello sviluppo dell’infrastruttura informatica, garantendo continuità e qualità del servizio.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk L1) agli utenti interni.
• Installare, configurare e aggiornare PC, laptop, stampanti e altri dispositivi hardware.
• Installare e configurare software aziendali, inclusi Microsoft 365.
• Gestire le richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing e Application Maintenance Support (AMS).
• Analizzare e risolvere problematiche hardware e software, escalando quelle più complesse.
• Supportare la gestione delle reti LAN/WAN e Wi‑Fi.
• Monitorare e mantenere sistemi e dispositivi IT.
• Gestire le attività di onboarding IT, predisponendo postazioni di lavoro, account e accessi.
• Collaborare ai progetti di miglioramento e digitalizzazione dei processi aziendali.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in informatica o ambito affine.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows (client e, preferibilmente, server).
• Buona familiarità con Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint).
• Conoscenze di networking di base (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Competenze hardware e capacità di troubleshooting.
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk IT.

Competenze richieste

• Supporto Help Desk di primo livello.
• Sistemi operativi Windows.
• Microsoft 365.
• Reti LAN/WAN, Wi‑Fi, TCP/IP, DNS, DHCP.
• Hardware e troubleshooting.
• Sistemi di ticketing e AMS.
• Conoscenza di ambienti virtualizzati (VMware, Hyper‑V) – preferenziale.
• Active Directory, ERP/gestionali – preferenziale.

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda tra €26.000 e €28.000, inquadramento al Livello 5°/6° CCNL Tessile Industria.
• Contratto da definire in base all’esperienza, con prospettive di crescita.
• Percorso di affiancamento con figure senior e formazione continua.
• Possibilità di partecipare a progetti di digitalizzazione dell’infrastruttura IT.