Accettatore di Officina – Consulente Service

Informazioni sul ruolo

Per la nostra sede di Verona cerchiamo un/una Accettatore di Officina, figura chiave per la prima accoglienza dei clienti e la gestione delle pratiche di service. Il ruolo prevede il contatto diretto con il cliente, la trasmissione delle sue esigenze ai reparti operativi e il monitoraggio della soddisfazione.

Responsabilità principali

• Ascoltare il cliente, comprendere e classificare la natura dell’intervento di service;
• Redigere preventivi di spesa e compilare la documentazione contabile;
• Richiedere l’autorizzazione al cliente, alla Casa Madre e all’azienda per la prosecuzione dei lavori;
• Gestire l’agenda Service/Officina per appuntamenti e monitorare l’avanzamento degli interventi;
• Controllare che la qualità dell’intervento sia conforme al preventivo;
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori;
• Preparare il veicolo per la consegna, spiegare al cliente i lavori effettuati.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa come accettatore nel settore automotive;
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• Patente B e buona conoscenza della lingua italiana;
• Precisione, cura dei dettagli e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze richieste

• Utilizzo dei principali sistemi informatici;
• Conoscenza di software DMS (considerata un plus).

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda;
• Retribuzione commisurata alla capacità;
• Piano di formazione continua.