Accettatore di Officina – Consulente Service

Informazioni sul ruolo

Per la nostra sede di Bolzano cerchiamo un/una Consulente Service, responsabile dell'accoglienza clienti in officina e del coordinamento delle attività di intervento.

Responsabilità principali

• Ascoltare il cliente per comprendere e classificare la natura dell’intervento di service.
• Preparare preventivi di spesa e redigere la documentazione contabile.
• Richiedere l’autorizzazione al cliente, alla Casa Madre e all’azienda per la prosecuzione dei lavori.
• Gestire l’agenda Service/Officina, fissare appuntamenti e monitorare l’avanzamento degli interventi.
• Controllare che la qualità dell’intervento sia conforme al preventivo.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori.
• Preparare il veicolo per la consegna, spiegare i lavori effettuati al cliente.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa come accettatore nel settore automotive.
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
• Patente di guida categoria B.
• Conoscenza della lingua italiana.

Competenze richieste

• Capacità di utilizzo dei principali sistemi informatici.
• Conoscenza di software DMS (considerata un plus).
• Gestione e pianificazione appuntamenti.
• Capacità di ascolto e abilità comunicative.
• Predisposizione al lavoro di squadra, precisione e cura dei dettagli.

Cosa offriamo

• Alloggio temporaneo in caso di trasferimento (previa documentazione).
• Inserimento diretto in azienda.
• Retribuzione commisurata alla capacità.
• Piano di formazione continua.