Accettatore Officina - Responsabile Clienti

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Accettatore Officina con responsabilità di gestione clienti per il nostro team di assistenza. Il candidato accoglierà i clienti, comprenderà le loro esigenze tecniche e garantirà un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti con professionalità e instaurare un rapporto di fiducia.
• Interpretare le esigenze del cliente e le necessità di intervento tecnico del veicolo, coordinandosi con il capo officina.
• Fornire consulenza tecnica su ordini di lavoro, manutenzioni, fatturazioni e servizi correlati.
• Gestire i reclami con attenzione e capacità di problem solving.
• Coordinare le attività post‑vendita e i flussi operativi con l’officina e gli altri reparti.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico (meccanica, meccatronica).
• Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra, integrità e orientamento al risultato.
• Esperienza pregressa in ruolo analogo presso concessionarie o officine autorizzate (preferenziale).

Competenze richieste

• Conoscenze tecniche di officina (meccanica di base).
• Formazione in meccanica o meccatronica.
• Utilizzo di software gestionali per officina.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato secondo CCNL Commercio.
• Sistema incentivante basato sul raggiungimento degli obiettivi.
• Piano di welfare aziendale e formazione continua.
• Ambiente di lavoro moderno, climatizzato e dotato di attrezzature all’avanguardia.
• Stabilità e benessere lavorativo in un gruppo leader del settore.