Addetta alla Reception e Gestione Ospiti per B&B a Massa
ATI tech services · Massa
Job description
Informazioni sul ruolo
La nostra struttura ricettiva situata a Massa ricerca una figura dinamica da inserire nello staff con il ruolo di addetta alla reception e alla cura del cliente. Se hai una naturale propensione per l'ospitalità e ami il contatto con il pubblico, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità principali
- Gestire l'arrivo e la partenza degli ospiti (check‑in e check‑out), fornendo informazioni turistiche sul territorio.
- Rispondere a richieste via e‑mail e telefono, inserire le prenotazioni nell’agenda e coordinare i flussi degli ospiti.
- Curare la compilazione della documentazione necessaria, la registrazione dei dati dei clienti e le piccole incombenze burocratiche giornaliere.
Profilo richiesto
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Conoscenza elementare della lingua inglese.
- Spiccata empatia, cortesia spontanea e precisione nella cura dei dettagli.
- Capacità di problem‑solving e flessibilità per adattarsi ai ritmi del settore turistico.
Competenze richieste
- Competenze di base nella gestione di prenotazioni e nella corrispondenza via e‑mail/telefono.
- Capacità di utilizzo di software di agenda e registrazione clienti.
Cosa offriamo
- Impegno a tempo pieno (Full Time) con turni pianificati, inclusi weekend e festivi.
- Ambiente di lavoro accogliente in una struttura di charme a Massa.
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