Addetto Help Desk – Assistenza Utenti Enterprise

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un Addetto Help Desk da inserire nel nostro team di servizio remoto, con sede a Cernusco sul Naviglio. La risorsa supporterà gli utenti di clienti di livello Enterprise, garantendo un’assistenza rapida ed efficace.

Responsabilità principali

• Effettuare troubleshooting su PC, dispositivi e periferiche.
• Fornire supporto su software e applicativi utilizzati dagli utenti.
• Gestire account utente e attività di user account management.
• Risolvere problematiche relative a Microsoft 365.
• Intervenire presso il cliente in caso di necessità.

Profilo richiesto

• Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico o help desk.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Proattività, precisione e dinamismo.

Competenze richieste

• Troubleshooting hardware (PC, dispositivi).
• Supporto software e applicativi.
• Gestione account utente.
• Conoscenza di Microsoft 365.

Cosa offriamo

• Team preparato e consolidato.
• Contratto a tempo indeterminato o apprendistato (CCNL Terziario ConfCommercio).
• Possibilità di acquisire certificazioni tecniche.
• Attività periodiche di team building.
• 1 giorno a settimana di smart working.