Addetto/a accoglienza per struttura turistica

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Addetto/a accoglienza da inserire nel team front office di una struttura turistica a La Spezia per la stagione estiva. Il ruolo prevede il contatto diretto con gli ospiti, sia italiani che stranieri, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo e gestire le operazioni di check‑in e check‑out.
• Fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attività locali.
• Gestire il centralino telefonico e le richieste via e‑mail.
• Aggiornare l’agenda delle prenotazioni e coordinare le comunicazioni con il personale di reception e pulizie.
• Essere punto di riferimento per le esigenze immediate degli ospiti.
• Supportare la gestione delle pratiche amministrative di base legate al soggiorno.

Profilo richiesto

• Persona solare, organizzata e con buona capacità comunicativa.
• Diploma di scuola superiore.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
• Esperienza non richiesta; è accettata anche la prima esperienza.

Competenze richieste

• Uso base di computer e strumenti informatici.
• Gestione della posta elettronica.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato per la stagione estiva.
• Orario full‑time su turni.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.
• Rimborso spese per trasferte occasionali.