Addetto/a accoglienza per struttura turistica

Informazioni sul ruolo

La struttura turistica di Massa ricerca un/una Addetto/a accoglienza per il front office. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo cortesia, precisione e rapidità nel servizio.

Responsabilità principali

• Gestione delle operazioni di check‑in e check‑out tramite software gestionale alberghiero.
• Accoglienza clienti, verifica dei documenti d’identità e aggiornamento delle prenotazioni.
• Comunicazione con i reparti interni per garantire la corretta erogazione dei servizi.
• Fornitura di informazioni su servizi, orari e attrazioni locali.
• Supporto alle richieste degli ospiti e gestione delle segnalazioni.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore o qualifica turistica.
• Conoscenza di base della lingua inglese.
• Attitudine al contatto con il pubblico, cortesia e capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a un affiancamento iniziale, anche senza esperienza pregressa.

Competenze richieste

• Uso del PC.
• Conoscenza di software gestionali alberghieri.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full‑time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 € e 1.800 €.
• Buoni pasto, formazione continua, orario flessibile e welfare aziendale.