Addetto/a al Customer Service – Accoglienza e Gestione Prenotazioni

ISC · Massa et périphérie

Job description

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un addetto/a al customer service per il settore ricettivo. Il candidato garantirà un'accoglienza eccellente e gestirà le prenotazioni, contribuendo a creare un ambiente professionale e piacevole per gli ospiti.

Responsabilità principali

Accogliere e assistere i clienti in loco, al telefono e via email.
Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti.
Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
Risolvere problemi e reclami in modo efficiente e cortese.
Collaborare con il team per assicurare un'esperienza cliente di alta qualità.

Profilo richiesto

Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
Buone capacità organizzative.
Adattabilità a situazioni diverse e gestione dello stress.
Pazienza e forte orientamento al cliente.
Capacità di problem solving.
Persona motivata, desiderosa di crescere professionalmente.

Competenze richieste

Ottime doti relazionali e di ascolto.
Capacità di lavorare in team.
Attitudine al servizio e alla soddisfazione del cliente.

Questions fréquentes

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Published 4 mesi fa

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