Addetto/a al Customer Service – packaging cosmetico

Informazioni sul ruolo

INCA Packaging, azienda leader nella produzione di packaging primario in alluminio anodizzato e plastica per il settore cosmetico di alta gamma, ricerca un/a Addetto/a al Customer Service. La figura opererà a tempo indeterminato, garantendo un servizio di assistenza clienti di qualità, soprattutto per il mercato estero.

Responsabilità principali

• Gestione della relazione con i clienti, in particolare esteri.
• Gestione del portafoglio ordini in base alla pianificazione produttiva.
• Monitoraggio degli ordini per assicurare il rispetto delle scadenze di consegna.
• Collaborazione con i reparti interni (produzione, pianificazione, ufficio tecnico, qualità).
• Supporto alle attività di offerta e pricing.
• Partecipazione a fiere di settore.
• Coordinamento della rete agenti.

Profilo richiesto

• Laurea o diploma di scuola media superiore.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Livello intermedio di lingua francese.
• Esperienza di 3-5 anni in azienda meccanica di processo.
• Eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra e problem solving.

Competenze richieste

• Competenze linguistiche: inglese fluente, francese intermedio.