Addetto/a al Front Office – Accoglienza clienti

Informazioni sul ruolo

Per la tenuta Vignamaggio, situata tra le colline del Chianti, si ricerca un/a Addetto/a al Front Office. La figura garantirà i più alti livelli di ospitalità, curando l’accoglienza e l’assistenza della clientela in linea con la filosofia della struttura.

Responsabilità principali

• Effettuare check‑in e check‑out dei clienti.
• Accompagnare gli ospiti nelle zone comuni e nelle camere assegnate.
• Gestire la corrispondenza con clienti e fornitori.
• Supervisionare le attività degli ospiti durante eventi.
• Gestire ingressi e uscite dei fornitori e la relativa documentazione.
• Utilizzare i programmi gestionali interni.
• Fornire assistenza telefonica ed e‑mail in modo tempestivo.
• Supportare gli ospiti nella prenotazione di servizi esterni.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in strutture ricettive similari.
• Approccio positivo, capacità di lavorare in team.
• Elevata conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend.
• Persona automunita e preferibilmente residente nelle zone limitrofe.

Competenze richieste

• Conoscenza del PMS OPERA/OPERA CLOUD (plus).