Addetto/a al Servizio Clienti e Gestione Ordini

Informazioni sul ruolo

La nostra realtà, specializzata in prodotti per il benessere domestico, ricerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti e Gestione Ordini. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente.

Responsabilità principali

• Gestione completa delle pratiche di ordine, dalla ricezione alla spedizione.
• Risoluzione di controversie legate a ordini, cambi e resi, con soluzioni rapide.
• Assistenza tecnica ai clienti per l’utilizzo dei prodotti acquistati.
• Applicazione corretta delle politiche aziendali su cambi e resi.

Profilo richiesto

• Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici.
• Eccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali.
• Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo.
• Orientamento al cliente e forte propensione al problem solving.

Competenze richieste

• Conoscenza dei principali software di gestione ordini e CRM.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
• Orario full‑time.
• Scontistiche sui prodotti aziendali.
• Retribuzione lorda mensile compresa tra 1.400 e 1.650 €.