Addetto/a alla gestione clienti – apprendistato full time

Informazioni sul ruolo

Un'azienda operante nel settore commerciale ricerca un/una addetto/a alla gestione clienti per attività operative in sede. Il ruolo prevede l'interazione diretta con la clientela tramite diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio cortese ed efficace.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Risolvere problemi e reclami in modo efficace e cortese.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel database.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni più complesse.

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti.
• Riservatezza, fiducia e professionalità nell'interazione con i clienti.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.
• Formazione scolastica recente.

Competenze richieste

• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione clienti.

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto di apprendistato full time.
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno.
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno.
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni.