New
Job description
Dans le cadre du développement de son réseau de succursales, une banque de renom située à Chiusi recherche un·e Addetto/a allo sportello bancario en contrat à durée déterminée (CDD) de trois mois, avec possibilité de prolongation. Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur d’un environnement professionnel où la rigueur, la qualité du service client et le respect des procédures sont les maîtres‑mots.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, identifier leurs besoins et les orienter vers les produits et services adaptés (comptes courants, épargne, crédits, cartes bancaires, etc.).
- Effectuer les opérations de caisse quotidiennes : dépôts, retraits, virements, paiements de factures, encaissements de chèques, tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité et aux procédures internes.
- Vérifier, collecter et archiver la documentation requise (pièces d’identité, justificatifs de domicile, formulaires d’ouverture de compte) en veillant à la conformité réglementaire (LBA, GDPR).
- Gérer les réclamations et les demandes d’information, proposer des solutions rapides et personnalisées, et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète.
- Contribuer à la promotion des offres commerciales de la banque, participer aux actions de prospection et de fidélisation.
- Assurer la mise à jour des dossiers clients dans les systèmes informatiques, garantir l’exactitude des saisies et la confidentialité des données.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac + 2 minimum (BTS Banque, Comptabilité, Gestion ou équivalent).
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire en agence bancaire ou en service client.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels bancaires, Pack Office) et aisance avec les systèmes de paiement électroniques.
- Rigueur, sens du détail et capacité à travailler avec des chiffres de façon précise.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à communiquer clairement en italien et, idéalement, en anglais.
- Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée de 3 mois, temps plein (37 h/semaine) du lundi au vendredi, avec perspective de prolongation ou d’évolution vers un CDI.
- Un package salarial compétitif, complété par des tickets restaurant.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution financière solide, avec des possibilités de formation continue et de développement de carrière.
- Un poste en présentiel (onsite) au sein d’une agence moderne, situé au cœur de Chiusi, facilement accessible en transports publics.
Rejoignez une équipe où l’excellence du service client est au cœur de chaque interaction et où votre contribution est reconnue et valorisée. Postulez dès maintenant pour participer à la réussite de notre agence et offrir à nos clients une expérience bancaire de qualité.
