Addetto/a allo sportello per servizi ambientali

Informazioni sul ruolo

Il/La candidato/a opererà allo sportello di un punto di assistenza dedicato ai servizi ambientali, rivolto a clientela privata e professionale. È previsto un percorso di affiancamento operativo e formazione continua, con inserimento immediato in azienda.

Responsabilità principali

• Gestire richieste informative e pratiche contrattuali dei clienti.
• Accogliere gli utenti al banco assistenza, raccogliere esigenze e illustrare procedure, tempi e documentazione necessaria.
• Aprire, aggiornare e chiudere segnalazioni sul sistema CRM.
• Verificare la correttezza della modulistica per attivazioni o modifiche dei servizi.
• Registrare le richieste, monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con il supporto tecnico per la risoluzione dei ticket.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione nella verifica di dati, moduli e documenti.
• Disponibilità a lavorare al banco assistenza senza esperienza pregressa.

Competenze richieste

• Utilizzo di PC e pacchetto Office.
• Gestione della posta elettronica.
• Conoscenza di sistemi CRM per la gestione delle pratiche.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua e welfare aziendale.