Addetto/a allo sportello per servizi commerciali

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Addetto/a allo sportello per servizi commerciali prevede la gestione di un punto di sportello B2C con flusso costante di clientela. La figura è responsabile dell’accoglienza, delle operazioni di cassa e del supporto nella chiusura delle pratiche, contribuendo al raggiungimento dei KPI di tempi di attesa e soddisfazione.

Responsabilità principali

• Accoglienza degli utenti, identificazione della richiesta e gestione dei ticket.
• Esecuzione delle operazioni di cassa (incassi POS/contanti, emissione ricevute, quadratura di fine turno).
• Apertura pratiche, inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionali, verifica documenti.
• Fornitura di informazioni sui servizi, condizioni commerciali e proposta di servizi accessori.
• Gestione appuntamenti e calendario sportello, collaborazione con il back‑office per chiusura pratiche entro SLA.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza di 1‑2 anni in sportello, front office o cassa.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione nelle operazioni di cassa e nella registrazione dati.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con la suite Microsoft Office.
• Utilizzo di gestionali di front office e sistemi POS.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full‑time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa 1.500‑1.800 €.
• Formazione continua su procedure, sistemi e tecniche di gestione cliente.
• Buoni pasto, orario flessibile con turnazione diurna dal lunedì al sabato, welfare aziendale.
• Inizio previsto nelle prossime settimane.