Addetto/a allo sportello point servizi al cittadino

Informazioni sul ruolo

Il punto servizi al cittadino è un punto di riferimento per la popolazione locale, dove vengono fornite informazioni, assistenza e supporto nella compilazione di pratiche amministrative. L’addetto/a allo sportello accoglie i cittadini, li orienta verso il servizio corretto e garantisce un’interazione chiara e cortese.

Responsabilità principali

• Gestione del banco accoglienza e ricevimento degli utenti.
• Ascolto delle richieste e indirizzamento verso il servizio appropriato.
• Supporto nella compilazione di modulistica e pratiche di base.
• Gestione degli appuntamenti, prenotazioni e smistamento di chiamate, email e comunicazioni in ingresso.
• Aggiornamento delle informazioni a sistema e archiviazione della documentazione.
• Supporto nelle attività quotidiane del point servizi.

Profilo richiesto

• Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione di documenti e richieste.
• Attitudine organizzativa e capacità di mantenere ordine anche nei momenti di maggiore affluenza.

Competenze richieste

• Ordine e chiarezza comunicativa.
• Precisione nella gestione di documenti e pratiche.
• Buon utilizzo del computer e della posta elettronica.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato, full‑time.
• Retribuzione lorda mensile compresa tra 1 540 € e 2 040 €.