Addetto/a allo sportello – point servizi e gestione utenti

Informazioni sul ruolo

All'interno di un point dedicato a privati e aziende, la risorsa gestirà lo sportello e l'organizzazione delle richieste della clientela. Il ruolo è ideale per chi è predisposto al rapporto con il pubblico e desidera operare in un ambiente strutturato, a supporto di cittadini, professionisti e imprese.

Responsabilità principali

• Accogliere gli utenti presso il point e ascoltare le loro esigenze.
• Raccogliere e verificare la documentazione disponibile e le condizioni operative.
• Organizzare appuntamenti con consulenti o referenti territoriali, se necessario.
• Aggiornare le richieste tramite gli strumenti aziendali e gestire le comunicazioni quotidiane.
• Coordinare le attività con il personale che segue le pratiche sul territorio.

Profilo richiesto

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione di informazioni e richieste differenti.
• Attitudine all'organizzazione e alla gestione ordinata delle priorità.
• Predisposizione alla collaborazione con più referenti interni.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con PC, email e strumenti digitali.

Cosa offriamo

• Inserimento previsto.
• Contratto full time.
• Percorso iniziale di affiancamento operativo.
• Formazione sulle procedure e sulle attività del point.