Addetto/a allo sportello servizi alla clientela

Informazioni sul ruolo

Si ricerca un/una addetto/a allo sportello per attività di front office rivolte a utenza privata e business. Il ruolo prevede il contatto diretto con il pubblico e la gestione di processi amministrativi codificati.

Responsabilità principali

• Accoglienza degli utenti allo sportello e identificazione della loro richiesta.
• Smistamento delle pratiche verso il servizio competente.
• Gestione operazioni di cassa di base (incassi, rilascio ricevute) e quadratura di fine giornata.
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale interno, con tracciatura di step e scadenze.
• Risposta a richieste informative via telefono e front desk.
• Gestione agenda appuntamenti e flussi di accesso.
• Supporto alla compilazione di moduli, controlli documentali, scansione e archiviazione digitale.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attenzione al dettaglio e capacità di gestire le pratiche in modo ordinato.

Competenze richieste

• Utilizzo base di Excel.
• Utilizzo base di Outlook.
• Dimestichezza con database interni.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full‑time, finalizzato a stabilizzazione.
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento operativo.
• Orario flessibile entro la fascia 8:00‑18:00.