Addetto/a assistenza clienti distribuzione logistica

Informazioni sul ruolo

Stiamo ampliando il team e cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per supportare i flussi di distribuzione e consegna merci. Il ruolo prevede il contatto diretto con il reparto operativo e la gestione delle richieste dei clienti in tutte le fasi del trasporto.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste via telefono ed e‑mail su spedizioni, ritiri e consegne
• Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale logistico aziendale
• Monitoraggio giornaliero dello stato delle spedizioni e condivisione delle informazioni con i clienti
• Coordinamento con magazzino e autisti per variazioni, urgenze e anomalie
• Gestione di reclami, mancate consegne e riconsegne con approccio orientato alla soluzione

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
• Capacità di comunicare in modo chiaro e paziente con clientela business e privata
• Organizzazione, precisione e disponibilità a start nelle prossime settimane

Competenze richieste

• Utilizzo di PC
• Uso di posta elettronica
• Fogli di calcolo (Excel)

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato 12 mesi, full‑time
• CCNL Trasporti/Logistica
• Retribuzione tra 1.450 e 1.700 € lordi mensili
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su procedure operative e strumenti digitali
• Welfare aziendale legato al CCNL di riferimento