Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Sinistri

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte di un team dinamico di un importante cliente del settore assicurativo, occupandoti del primo contatto con i clienti e della gestione operativa dei sinistri. Il ruolo prevede attività di supporto telefonico, verifica documentale e coordinamento con i liquidatori.

Responsabilità principali

• Fornire supporto telefonico qualificato sui prodotti e servizi assicurativi acquistati.
• Verificare la completezza e correttezza della documentazione caricata sui sistemi informatici aziendali.
• Gestire e ottimizzare le agende dei liquidatori per garantire un flusso di lavoro efficiente.
• Inserire e aggiornare anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali CRM.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care, preferibilmente nei settori assicurativo o finance.
• Eccellenti capacità comunicative ed empatiche, sia scritte che verbali.
• Capacità di lavorare in autonomia con precisione, garantendo affidabilità e spirito di squadra.

Competenze richieste

• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Utilizzo di piattaforme CRM per la gestione delle pratiche.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione, con prospettiva di stabilizzazione.
• CCNL Commercio, V livello.
• Ticket Restaurant.
• Orario full‑time, dal lunedì al venerdì, 09:00‑17:30.
• Sede di lavoro in Milano, via Rizzoli (metro Crescenzago).