Addetto/a assistenza clienti per logistica e trasporti

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team operativo di una società di logistica e trasporti a Napoli, occupandoti dell’assistenza clienti per tutte le fasi legate a spedizioni, tracking e consegne.

Responsabilità principali

• Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti tramite portale dedicato.
• Aggiornamento dello stato delle spedizioni e inserimento dati nel gestionale.
• Controllo dei DDT e segnalazione di eventuali discrepanze al magazzino.
• Gestione dei primi livelli di reclamo e coordinamento per soluzioni operative.
• Collaborazione quotidiana con magazzino e autisti per garantire la corretta esecuzione delle consegne.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office.
• Conoscenza di sistemi gestionali WMS/ERP.
• Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.

Competenze richieste

• Pacchetto Microsoft Office.
• Sistemi gestionali WMS.
• Sistemi gestionali ERP.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.
• Rimborso spese per trasferte brevi.