Addetto/a assistenza clienti per struttura turistica (Pietrasanta)

Informazioni sul ruolo

Per la stagione estiva a Pietrasanta, cerchiamo un addetto/a all'assistenza clienti da inserire in una struttura turistica. Il ruolo prevede il primo contatto con gli ospiti, supporto su prenotazioni, check‑in e richieste varie, in un ambiente dinamico e internazionale.

Responsabilità principali

• Gestire le prenotazioni last minute e il check‑in degli ospiti.
• Risolvere reclami e richieste con soluzioni immediate.
• Aggiornare il gestionale con i dati di 40‑50 clienti al giorno.
• Coordinarsi con i reparti housekeeping e ristorante per garantire un servizio fluido.
• Lavorare su turni intensi, inclusi weekend e serate.

Profilo richiesto

• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine al lavoro sotto pressione e in team.
• Disponibilità a turni intensi, inclusi weekend.
• Precisione e capacità di problem solving rapido.

Competenze richieste

• Conoscenza di base di gestionali per hotel.
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici per la registrazione dati.
• Competenze linguistiche in inglese.

Cosa offriamo

• Retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1600 euro.
• Buoni pasto.
• Orario flessibile.
• Formazione continua e welfare aziendale.
• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.