Addetto/a Comunicazione e Informazione Clienti

Informazioni sul ruolo

La struttura turistica specializzata in esperienze personalizzate e innovative ricerca un/una Addetto/a Comunicazione e Informazione Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa avrà il compito di fornire informazioni chiare e puntuali ai clienti, collaborando con i team commerciale e operativo.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali.
• Aggiornare e distribuire materiali informativi e guide per la clientela.
• Supportare il team nella pianificazione di comunicazioni operative e iniziative speciali.
• Collaborare con fornitori e partner per garantire la chiarezza delle informazioni.
• Monitorare feedback e domande dei clienti, segnalando spunti utili al team.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea, preferibilmente in comunicazione, turismo o materie affini.
• Esperienza pregressa in ruoli di front office, comunicazione clienti o simili (anche breve).
• Buona conoscenza degli strumenti digitali di base e dei canali di comunicazione online.
• Capacità comunicative e relazionali, precisione, autonomia e orientamento al cliente.
• Interesse per il settore turistico e predisposizione al lavoro in team.

Competenze richieste

• Utilizzo degli strumenti digitali di base (es. posta elettronica, gestione contatti).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full time, dal lunedì al venerdì.
• Formazione e affiancamento iniziale.
• Smartphone e PC aziendali.
• Benefit aziendali.