Addetto/a comunicazione per contact center

Informazioni sul ruolo

Il/La candidato/a entrerà a far parte del team di comunicazione interno di un contact center B2C, occupandosi della redazione e revisione di testi destinati ai clienti e del coordinamento delle comunicazioni tra i reparti operativi e il servizio clienti.

Responsabilità principali

• Redazione e aggiornamento di messaggi informativi per email, script e FAQ.
• Coordinamento con l'help desk per la revisione di contenuti e procedure operative.
• Preparazione di brevi newsletter e avvisi per utenza e personale.
• Caricamento e gestione dei contenuti sul gestionale interno.
• Controllo qualità dei testi prodotti.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione in italiano.
• Precisione e attitudine al lavoro per processi.
• Capacità di relazione con team operativi.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Competenze richieste

• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Familiarità con la gestione di contenuti su sistemi aziendali.

Cosa offriamo

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500‑1.800 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.
• Orario full‑time su 5 giorni, con possibili intensificazioni estive.
• Rimborso spese per trasferte occasionali legate a formazione interna.