Addetto/a Customer Care con Inglese e Francese

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte dell'ufficio Customer Care di una realtà storica del territorio, occupandoti dell'assistenza a clienti italiani ed esteri sia in fase pre‑vendita che post‑vendita.

Responsabilità principali

• Gestione dei rapporti con i clienti tramite telefono ed e‑mail.
• Assistenza pre e post vendita.
• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale.
• Supporto nella preparazione della documentazione commerciale e amministrativa.
• Interfaccia con i reparti interni per garantire il corretto avanzamento delle pratiche.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa di 1‑2 anni in customer care, assistenza clienti o back‑office commerciale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1).
• Ottima conoscenza della lingua francese (livello B2/C1).
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
• Disponibilità a lavoro full‑time (40 ore settimanali) presso Savignano sul Panaro.

Competenze richieste

• Inglese (livello B2/C1).
• Francese (livello B2/C1).
• Utilizzo di software gestionali (es. ERP).
• Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato.
• Retribuzione annua lorda (RAL) indicativa 28‑30 000 €.
• Orario full‑time, 40 ore settimanali.
• Politica inclusiva e pari opportunità.