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Addetto/a Customer Service
DACHSER · Turin
Job description
Informazioni sul ruolo
Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia, joint venture leader nel settore della logistica e del trasporto merci. Il ruolo di Addetto/a Customer Service prevede il contatto diretto con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e supportare le operazioni di spedizione.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste dei clienti
- Monitoraggio delle spedizioni
- Risoluzione delle problematiche operative
- Coordinamento con i reparti operativi e i fornitori
- Analisi dei KPI relativi al servizio clienti
Profilo richiesto
- Titolo di studio minimo: diploma di scuola media superiore
- Esperienza pregressa nel ruolo di customer service
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Capacità di analisi
Competenze richieste
- Affidabilità
- Gioco di squadra
- Negoziazione
- Orientamento al cliente
- Problem solving
Cosa offriamo
- Percorso professionale in azienda internazionale in forte crescita
- Formazione continua grazie a un ampio catalogo di corsi
- Convenzioni per l’acquisto di prodotti, servizi e viaggi a prezzi vantaggiosi
- Assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
- Rimborso spese per attività sportive personali fino al 50%
- Accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti
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