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Addetto/a Customer Service
DACHSER & FERCAM Italia · Turin
Job description
Informazioni sul ruolo
Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia, joint venture leader nella logistica europea, come Addetto/a Customer Service. Sarai il punto di contatto principale per i clienti, garantendo un servizio preciso e puntuale.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste dei clienti
- Monitoraggio delle spedizioni
- Risoluzione delle problematiche operative
- Coordinamento con i reparti operativi e i fornitori
- Analisi dei KPI relativi al servizio clienti
Profilo richiesto
- Diploma di scuola media superiore
- Esperienza pregressa nel ruolo di customer service
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Capacità di analisi e problem solving
- Affidabilità, orientamento al cliente e capacità di lavoro in team
Competenze richieste
Cosa offriamo
- Percorso professionale in azienda internazionale in forte crescita
- Formazione continua con ampio catalogo di corsi
- Convenzioni per acquisti a prezzi vantaggiosi
- Assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
- Rimborso spese per attività sportive fino al 50%
- Accesso a Sanilog, fondo di sanità integrativa per dipendenti del settore logistico
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