Addetto/a Customer Service – Settore Logistico

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team Customer Care di un'azienda leader nel settore logistico. La risorsa si occuperà della gestione diretta dei clienti, con particolare attenzione al post‑vendita dei servizi di spedizione.

Responsabilità principali

• Gestire i contatti diretti con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
• Fornire supporto post‑vendita e assistenza sui servizi erogati;
• Monitorare le pratiche di spedizione e aggiornare i clienti sullo stato delle loro consegne;
• Coordinarsi con i reparti interni per risolvere problematiche operative.

Profilo richiesto

• Esperienza consolidata nel contatto diretto con la clientela;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• Spiccata attitudine alla gestione delle problematiche e forte orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Conoscenza avanzata del tedesco;
• Competenze di comunicazione scritta e orale;
• Capacità di utilizzo di strumenti di gestione clienti (CRM) e sistemi di tracciamento spedizioni.

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda;
• Orario full‑time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• CCNL Trasporto Merci con 14 mensilità;
• Retribuzione compresa tra 1.600 € e 2.000 € mensili.